Поиск по Вашему списку
Загрузите товары списком - один за одним - и соберите корзинку за пару минут
Войти в личный кабинет или зарегистрироваться
Доставка

Корзинка

0

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ZZZ24.COM ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

  1. ТЕРМИНЫ
    1. Договор купли–продажи – договор купли–продажи Товаров, заключенный между Покупателем и Продавцом, неотъемлемой частью которого являются подтвержденный Заказ Покупателя, настоящие Правила (с учетом всех изменений и дополнений) и Политика конфиденциальности.
    2. Интернет–магазин – торговая организация Продавца, расположенная по интернет-адресу: www.zzz24.com и предназначенная для предоставления Покупателю, посредством сети Интернет, сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте Товаров, ценах, Продавце, способах и условиях оплаты и доставки Товаров, для приема от Покупателя, посредством сети Интернет, сообщений о намерении приобрести Товары, а также для обеспечения доставки Товаров по указанному Покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
    3. Заказ – набор Товаров, заказанных Покупателем в Интернет-магазине с выбором способа доставки, подтверждённый Продавцом к продаже и исполнению, а также иные Товары, предоставленные Продавцом по Правилам замены в связи с отсутствием заказанного Товара, и Товары, предоставляемые Продавцом для целей обмена или замены Товара по каким-либо основаниям.
    4. Закон о защите прав потребителей - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».
    5. Курьер – представитель Продавца, оказывающий услуги по доставке Товаров Покупателям.
    6. Личный кабинет Покупателя – персональный раздел Покупателя на Сайте Интернет-магазина, где Покупатель может получить информацию о состоянии своего балансового счета, просмотреть историю Заказов, а также оформить новый Заказ.
    7. Правила (продажи Товаров) – настоящие правила продажи Товаров в Интернет-магазине, которые устанавливают права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения Товаров и оплаты за Товары Покупателем, порядок доставки и возврата Товаров, ответственность Сторон, и иные условия, связанные с куплей–продажей Товаров в Интернет- магазине.
    8. Правила замены (Товара) – право Продавца по заранее полученному согласию Покупателя предоставить в случае отсутствия заказанного Товара Товар той же категории (но не дешевле заказанного Товара) по цене заказанного Товара.
    9. Правила аннулирования (Заказа) - право Продавца отказаться от выполнения Заказа полностью или в части при отсутствии Товара на складе либо наличии иных форс-мажорных обстоятельств.
    10. Первый Заказ - первый Заказ с доставкой, оформленный Покупателем после регистрации Учетной записи в Интернет-магазине, при доставке которого Продавец передает в пользование Покупателя Термобокс, производит монтаж системы удержания (вкладку петли с штрих-кодом) и информирование Покупателя о порядке работы с Термобоксами.
    11. Персональные данные – любая информация, относящаяся к Покупателю (ФИО, контактные данные и т.п.).
    12. Покупатель – любое физическое лицо, прошедшее регистрацию и оформившее Заказ в Интернет–магазине, являющееся дееспособным физическим лицом, достигшим возраста, достаточного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации для заключения Договора купли-продажи Товаров в Интернет-магазине, либо надлежащим образом уполномоченный представитель физического лица, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в потребительских целях).
    13. Политика конфиденциальности – документ, утвержденный Продавцом и являющийся неотъемлемой частью настоящих Правил, регулирующий порядок сбора, систематизации, хранения, обработки и распоряжения персональными данными Покупателей в процессе использования Интернет–магазина.
    14. Продавец – ООО «Геркус», место нахождения Москва 107140, 1-й Красносельский переулок, д.3, пом.1, комн. 79, ОГРН 5157746067089, организующее и осуществляющее торговлю Товарами через Интернет – магазин.
    15. Сайт – интернет-сайт с доменным именем zzz24.com, администрируемый Продавцом или его аффилированным лицом для целей размещения на нем Интернет-магазина.
    16. Стороны – Продавец и Покупатель.
    17. Термобокс – специальная герметичная термотара Продавца с системой крепления к двери Покупателя («система удержания»), используемая для доставки Товаров Покупателям. Термобокс является собственностью Продавца и передается Покупателю, а также возвращается Продавцу в порядке, установленном в настоящих Правилах.
    18. Товар – потребительские товары, предлагаемые к продаже в Интернет-магазине, выбранные Покупателем при оформлении Заказа либо предложенные Продавцом по Правилам Замены.
    19. Учетная запись – сочетание адреса электронной почты и пароля, используемое для входа в Личный кабинет Покупателя в Интернет-магазине.
  2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
    1. Настоящие Правила определяют порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой Продавца, адресованной своим Покупателям с предложением приобрести Товары.
    2. Продавец имеет право в любое время по своему усмотрению вносить изменения и/или дополнения в настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу сразу после опубликования на Сайте Интернет–магазина по адресу: www.zzz24.com. Заключая договор купли-продажи, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с Правилами в редакции, действующей на дату оформления Заказа на покупку Товаров через Интернет–магазин.
    3. Настоящие Правила и подтвержденные Заказы Товаров являются неотъемлемой частью Договора купли–продажи, заключенного между Покупателем и Продавцом, и являются обязательными для Сторон.
    4. Персональные данные Покупателя, указанные во время регистрации Учетной записи в Интернет–магазине или во время пользования Услугами Интернет–магазина, хранятся у Продавца, который является оператором и обрабатывает такие Персональные данные в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
  3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
    1. Покупатель имеет право приобретать Товары и заказывать Услуги в Интернет-магазине в порядке, установленном настоящими Правилами
    2. Покупатель имеет право отказаться от Договора купли–продажи, обменять или вернуть приобретенный Товар в порядке, установленном настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
    3. У Покупателя есть другие права в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
    4. После оформления Заказа в Интернет–магазине, Покупатель обязан оплатить выбранные Товары одним из способов, указанных в настоящих Правилах или на Сайте Интернет-магазина, а также принять заказанные Товары в порядке, установленном настоящими Правилами.
    5. Покупатель обязан обеспечить сохранность переданного ему Термобокса и системы удержания, не использовать Термобокс и систему удержания для других целей, кроме цели исполнения Договора купли-продажи, вернуть Термобокс и систему удержания Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня последней доставки Товаров. Покупатель может вернуть Термобокс во время следующей доставки Товаров, а в случае, если Покупатель не оформляет Заказы Товаров в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты последней доставки, Покупатель обязан заказать услугу возврата Термобокса и оплатить стоимость этой услуги, указанную на Сайте Интернет-магазина. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца в случае кражи Термобокса и/или системы крепления, и/или в случае их порчи третьими лицами и оказывать содействие при обращении Продавца в правоохранительные органы.
    6. Покупатель несет ответственность за точность, достоверность, полноту информации, указанной Покупателем в Интернет-магазине, включая, но, не ограничиваясь, информацией, указанной в форме регистрации и/или в Заказе, а также за ее своевременное уточнение и/или изменение. Продавец не будет нести ответственности за любой ущерб, понесенный Покупателем и (или) третьими лицами, в связи с неточностью, недостоверностью, неполнотой и неактуальностью данных, указанных Покупателем.
    7. Покупатель несет ответственность за свои действия и действия третьих лиц, осуществленные в процессе пользования услугами Интернет-магазина с использованием данных Учетной записи Покупателя. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам данные своей Учетной записи для входа в Личный кабинет. Если Покупатель теряет данные своей Учетной записи, он обязан незамедлительно, но, не позднее, чем в течение 24х часов с момента утраты данных сообщить об этом Продавцу по электронной почте: help@zzz24.com.
    8. Покупатель несет ответственность за передачу данных Учетной записи для входа в свой Личный кабинет третьим лицам. Если Услугами, предоставляемыми Интернет–магазином, пользуется третье лицо, используя данные Учетной записи и Личный кабинет Покупателя, то считается, что такими Услугами пользуется Покупатель. Продавец не несет ответственности за несанкционированный доступ к Учетной записи или Личному кабинету Покупателя третьих лиц.
    9. Пользуясь услугами, предоставляемыми Интернет–магазином, Покупатель обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации, а также положения настоящих Правил и Политики конфиденциальности.
  4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
    1. Продавец имеет право в любое время и по своему усмотрению изменить, приостановить или прекратить действие как на время, так и на неопределенный срок отдельных функций Интернет–магазина (полностью или в части), а также вносить изменения в контент и наполнение Сайта Интернет-магазина. Продавец не обязан уведомлять Покупателей о каких-либо изменениях на Сайте и/или в Интернет-магазине. Покупатель считается уведомленным о таких изменениях с даты публикации соответствующей информации на Сайте Интернет-магазина.
    2. Продавец имеет право в любое время по своему усмотрению приостановить или прекратить деятельность Интернет–магазина на время или неопределенный срок. В этом случае все Заказы, принятые и подтвержденные Продавцом до даты приостановления/прекращения деятельности Интернет-сайта, исполняются Продавцом в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, а новые Заказы не принимаются.
    3. Если Покупатель совершает действия, направленные на причинение вреда стабильности и безопасности работы Сайта и/или Интернет–магазина, или в случае, если Покупатель не исполняет свои обязанности в соответствии с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, Продавец имеет право немедленно без предварительного уведомления Покупателя ограничить или прекратить возможность Покупателя пользоваться Интернет–магазином, либо в исключительном случае аннулировать Учетную запись Покупателя или заблокировать подключение Покупателя к Интернет–магазину через другие Учетные записи Покупателя в социальных сетях.
    4. Продавец имеет другие права в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также положениями настоящих Правил и Политики конфиденциальности.
    5. Продавец обязуется предоставить Покупателю информацию о потребительских и иных свойствах Товаров, а также иную информацию, необходимую в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в частности, Закона о защите прав потребителей, в полном объеме и в доступной форме на Сайте Интернет-магазина, а также при доставке Товара.
    6. Продавец обязуется обрабатывать Персональные данные Покупателя только способами и в порядке, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
    7. Продавец обязуется сообщать Покупателю о приостановлении, прекращении или изменении важных для исполнения Заказа функций Интернет–магазина до момента оформления Покупателем Заказа. Опубликование указанной информации на Сайте Интернет-магазине считается надлежащим уведомлением Покупателя.
    8. Продавец обязуется рассмотреть претензию и/или обращение Покупателя в течение 10 календарных дней с даты обращения, если иной срок не установлен действующим законодательством Российской Федерации.
    9. Продавец обязуется исполнять другие обязанности, возложенные на Продавца в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также настоящих Правил и Политики конфиденциальности.
  5. РЕГИСТРАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ–МАГАЗИНА
    1. Покупатель может пользоваться ограниченным набором функций Интернет–магазина (в частности, просматривать и выбирать Товары, складывать их в корзину, просматривать рецепты и т.д.) без регистрации и создания Учетной записи Покупателя.
    2. С целью оформления Заказов в Интернет-магазине Покупатель должен осуществить дополнительные действий, идентифицирующие Покупателя, и пройти процедуру регистрации для создания своей Учетной записи Покупателя в Интернет–магазине.
    3. Для прохождения процедуры регистрации Покупатель должен заполнить форму регистрации на Сайте Интернет-магазина. В форме регистрации в обязательном порядке должны быть указаны следующие Персональные данные Покупателя: имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль, который Покупатель будет использовать для подключения к своей Учетной записи и входа в Личный кабинет. Одно лицо может создать только одну Учетную запись. Покупатель также может зарегистрироваться в Интернет–магазине, используя свои личные учетные записи на других интернет–сайтах, в том числе, в социальных сетях (facebook, gmail, linkedin, instagram и т.д.).
    4. Покупатель несет ответственность за точность, достоверность и полноту данных, указанных во время регистрации Учетной записи. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю и/или третьим лицам в связи неполнотой, недостоверностью или неактуальность данных, указанных Покупателем при регистрации Учетной записи.
    5. При заполнении формы регистрации Покупатель создает индивидуальную Учетную запись для пользования услугами Интернет-магазина и обязуется хранить данные свой Учетной записи в тайне и не раскрывать их третьим лицам. Покупатель несет ответственность за сохранность и конфиденциальность данных своей Учетной записи, а также за все действия, совершаемые в Интернет–магазине с использованием данных Учетной записи Покупателя.
    6. Покупатель имеет право в любое время по своему усмотрению изменить или дополнить данные, указанные при регистрации своей Учетной записи, а также удалить свою Учетную запись в Интернет-магазине.
  6. ЗАКАЗ ТОВАРОВ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
    1. Порядок оформления Заказа
      1. Покупатель формирует Заказ путем самостоятельного выбора Товаров и нажатия кнопки «Подтвердить Заказ».
      2. Покупатель не имеет права оформить Заказ Товаров в Интернет–магазине, если он не подтвердил свое согласие с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности путем нажатия кнопки «Я принимаю правила и условия соглашения» при оформлении Заказа. В случае, если Покупатель подтвердил свое согласие способом, указанным в настоящем пункте Правил, считается, что Покупатель ознакомился и согласен с содержанием Правил и Политики конфиденциальности. Продавец освобождается от любой ответственности перед Покупателем, если Покупатель при заключении Договора купли-продажи не ознакомился с содержанием настоящих Правил и Политики конфиденциальности, несмотря на предоставленную ему возможность.
      3. После оформления Заказа Покупателем Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации Учетной записи, с учетом измененной информации по Правилам замены Товара (при необходимости).
      4. Продавец имеет право в одностороннем порядке по своему усмотрению установить, изменить или отменить, в том числе для отдельных категорий Покупателей, минимальную стоимость Заказа, т.е., минимальную сумму, на которую Покупатель должен выбрать и заказать Товары в Интернет-магазине, желая их приобрести. Минимальная стоимость Заказа указывается на Сайте Интернет-магазина. В минимальную стоимость Заказа не включается плата за доставку Товаров.
    2. Заключение Договора купли-продажи
      1. Договор купли-продажи считается заключенным по форме последней редакции настоящих Правил, размещенной на Сайте, после формирования Заказа Покупателем на сайте и нажатия кнопки «Оформить Заказ» с учетом Правил замены товаров и Правил аннулирования Заказа.
      2. Право собственности на Товар, а также риски утраты или повреждения Товара, переходят к Покупателю:
        1. при обычной доставке: после передачи Товара курьером и принятия Товара Покупателем, о чем Покупателем проставляется подпись в сопроводительных документах;
        2. при ночной доставке: в момент оплаты Товара на Сайте и/или фиксирования Термобокса по адресу, указанному Покупателем в Заказе, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
      3. Каждый Договор купли–продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, хранится в базе данных Интернет–магазина в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
    3. Правила замены
      1. При нажатии кнопки «Я согласен на альтернативный продукт» Покупатель дает согласие Продавцу предоставить в случае отсутствия заказанного Товара Товар той же категории.
      2. Покупатель по желанию может принять заменяющий Товар той же категории.
    4. Правила аннулирования
      1. При нажатии кнопки «Я принимаю правила и условия соглашения» Покупатель выражает согласие с применением настоящих Правил аннулирования Заказа.
      2. До или после подтверждения Заказа Покупателем, но до отправки Товара по адресу Покупателя, Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения Заказа полностью или в части при наличии форс-мажорных обстоятельств (отсутствие Товара на складе, невозможность доставки в силу погодных условий, отсутствие подтверждения банка об оплате Товара и т.п.). Продавец обязан незамедлительно по телефону или электронной почте уведомить Покупателя о невозможности выполнить Заказ в полном объеме, а Покупатель имеет право отказаться от Заказа полностью или в части, а также изменить дату и время доставки. В случае неполучения ответа Покупателя в течение двух часов с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать соответствующую позицию Заказа.
      3. Договор купли-продажи считается расторгнутым или измененным с момента аннулирования или изменения Заказа в Личном кабинете Покупателя силами Покупателя или Продавца (при поступлении информации от Покупателя по телефону, электронной почте help@zzz24.com или в реальном времени в диалоговом окне на Сайте интернет-магазина).
  7. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ ТОВАРОВ
    1. Товары продаются Покупателю по ценам Продавца, указанным на Сайте Интернет–магазина на дату оформления Заказа Покупателем. Цены на Товары указываются в Российских рублях и включают применимые налоги и сборы.
    2. Цена на взвешиваемые Товары рассчитывается предварительно по количеству (весу), указанному Покупателем в подтвержденном Заказе. Продавец приложит все усилия, чтобы вес доставленного Покупателю взвешиваемого Товара в наибольшей степени отвечал условиям Заказа. В случае, если действительный вес доставленного Покупателю взвешиваемого Товара будет больше, чем указанный в подтвержденном Заказе, Покупатель не обязан оплачивать возникшую разницу в цене такого Товара.
    3. В случае, если стоимость Товаров, доставленных и принятых Покупателем меньше суммы предоплаты за Товар (в т.ч. для взвешиваемого Товара), Продавец по письменному требованию Покупателя возвращает Покупателю разницу между предоплатой и фактической ценой Товаров в Заказе путем ее перечисления на счет Покупателя, с которого производилась оплата за Товары, в течение 14 (четырнадцати) дней со дня соответствующего требования Покупателя. Если Покупатель не предъявляет Продавцу требование о возврате разницы между оплаченной и фактической ценой Товара, то указанные денежные средства учитываются на балансовом счете Покупателя в Личном кабинете и могут быть использованы Покупателем для оплаты следующего Заказа в Интернет–магазине.
    4. Товары оплачиваются Покупателем в следующем порядке:
      1. Предоплата Заказов с помощью банковской карты через Сайт интернет-магазина
      2. Оплата Курьеру после доставки Товара
  8. Способы оплаты Покупателем Товара указываются Продавцом на Сайте по своему выбору и могут включать оплату с помощью банковских карт или иные виды оплаты.
  9. Цены на Товары и их доставку с учетом применимых налогов, и сборов указываются Продавцом в счете, направляемом Покупателю на электронную почту, указанную при регистрации Учетной записи Покупателя.
  10. Продавец не несет ответственности за исполнение платежных поручений банком, обслуживающим счета Покупателя и Продавца, и за своевременное зачисление денежных средств на счет Продавца.
  11. Денежные средства, подлежащие возврату Покупателю, т. е., задолженность Продавца перед Покупателем (к примеру, за возвращенные Товары, образовавшаяся разница в цене в случае замены заказанного Товара на аналогичный или схожий Товар и в иных случаях) накапливаются на балансовом счете Покупателя в Личном кабинете, и используются для оплаты Покупателем следующих Заказов. Если Покупатель не хочет накапливать денежные средства на балансовом счете, Покупатель направляет Продавцу по электронному адресу, указанному в соответствующем разделе Интернет-магазина, заявление о перечислении денежных средств на банковский счет Покупателя. В этом случае деньги переводятся Покупателю не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения соответствующего заявления Продавцом.
  12. Покупатель также имеет возможность накапливать денежные средства на балансовом счете в Личном кабинете за маркетинговые действия, осуществленные Покупателем (например, за приглашение друга сделать покупки в Интернет–магазине и т.д.), а также за иные действия, совершенные Покупателем в Интернет–магазине (например, за заполнение VIP анкеты). Информация о маркетинговых действиях указывается на Сайте Интернет-магазина. Денежные средства, накапливаемые Покупателям в случаях, указанных в настоящем пункте Правил, являются виртуальными, т.е., они не могут быть обналичены и/или перечислены на банковский счет Покупателя, а могут быть использованы Покупателем исключительно для целей оплаты Товаров во время оформления следующего Заказа в Интернет–магазине.
  13. Скидки, предлагаемые Покупателю на странице Интернет–магазина при оформлении Заказа, суммируются между собой.

8. КОМПЛЕКТАЦИЯ И ДОСТАВКА ТОВАРОВ.

  1. Доставка Товаров осуществляется по всей территории Москвы. В пределах Московской области доставка осуществляется не далее АДФЗ 107.
  2. Продавец обеспечивает возможность для Покупателя ознакомиться к условиям доставки Заказа до его подтверждения. Продавец имеет право предложить следующие варианты доставки:
    1. обычная доставка – доставка курьером с вручением Заказа непосредственно Клиенту;
    2. ночная доставка - доставка любого Заказа независимо от времени получения, осуществляемая без непосредственного вручения Товара Клиенту путем фиксации Термобокса к запорному устройству у двери Клиента.
  3. За услугу доставки Товаров взимается плата в размере, действующем на момент подтверждения Заказа и указанная в соответствующем разделе Интернет-магазина. Плата за доставку Товаров рассчитывается в индивидуальном порядке и может быть, как фиксированной, так и зависящей от стоимости заказанных Покупателем Товаров, срока доставки и (или) иных обстоятельств.
  4. Покупатель может оформить Заказ на Товары в Интернет–магазине в любое время суток. Актуальные условия доставки размещаются в соответствующем разделе Интернет-магазина и действуют на момент подтверждения Заказа.
  5. Продавец доставляет Покупателю Товары в Термобоксе. В случае выбора обычной курьерской доставки Товары достаются из Термобокса и передаются Покупателю.
  6. Если Покупатель выбрал ночную доставку в Термобоксе, Термобокс системой удержания крепится к двери (или к калитке) помещения, адрес которого Покупатель указал в Заказе, как адрес доставки. После оплаты Заказа и до даты предполагаемой доставки Покупатель обязан надлежащим образом прикрепить систему удержания Термобокса и/или пустой Термобокс (если Покупатель не вернул Термобокс Продавцу в порядке, установленном в настоящих Правилах). Во время доставки Товаров Курьер открывает и забирает пустой Термобокс, оставленный Покупателем, системой удержания прикрепляет Термобокс с Товарами к двери (или к калитке) помещения Покупателя и считывает штрих–код с системы удержания и Термобокса Покупателя. Термобокс и система удержания Термобокса должны быть прикреплены к двери (или к калитке) со строгим соблюдением указаний Продавца, таким образом, чтобы Курьер мог надлежаще и своевременно доставить Товары в Термобоксе и надежно прикрепить Термобокс к двери (или калитке) Покупателя.
  7. До оформления Покупателем первого Заказа с условием о доставке Товаров в ночное время в Термобоксе, Покупатель должен заказать в Интернет–магазине услугу «Первый заказ» с обычной курьерской доставкой.
  8. Вместе с Товаром Покупателю или иному лицу, действующему от лица Покупателя, вручается:
    1. кассовый чек или иной документ установленной формы;
    2. инструкция по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
    3. гарантийный талон (в случае если это предусмотрено);
    4. иные документы, имеющие отношение к Товару (в случае, если это предусмотрено).
  9. С момента, когда Покупатель снимает Термобокс с системы удержания и забирает Термобокс с двери (или с калитки) Покупателя, Покупателю переходит риск случайной утери или порчи Термобокса.
  10. Покупатель обязан вернуть Продавцу Термобокс не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня последней доставки Товаров Покупателю. Покупатель обязан заказать в Интернет–магазине Услугу возврата Термобокса и заплатить стоимость Услуги по возврату Термобокса, указанную на Сайте Интернет–магазина. Термобокс от Покупателя забирает Курьер. В случае нарушения Покупателем обязательств по своевременному возврату Термобокса, Покупатель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами и законодательством РФ.
  11. Товары, заказанные Покупателем, доставляются по адресу доставки, указанному Покупателем в Заказе. Ответственность за полноту, действительность и достоверность данных адреса доставки несет Покупатель.

В том случае, если по адресу доставки, указанному Покупателем в подтвержденном Заказе, Курьер, осуществляющий доставку Товара, не обнаружил Термобокс и/или систему удержания, либо Термобокс, его система удержания Покупатель оставлена таким образом, что Курьер не имеет возможности прикрепить Термобокс с Товарами, или Термобокс и/или система удержания испорчены, Курьер, осуществляющий доставку Товара, имеет право позвонить в дверной звонок (или в звонок калитки) или постучаться в дверь Покупателя, независимо от времени доставки Товаров. Если Покупатель не открыл дверь (или калитку), Курьер имеет право позвонить Покупателю по телефону, указанному Покупателем в Заказе. В случае отсутствия возможности поменять и/или прикрепить Термобокс вследствие причин, указанных в настоящем пункте Правил, считается, что Заказ не был исполнен по вине Покупателя.

  1. В случае, если доставка Товаров невозможна по вине Покупателя или вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя (Покупатель указал неправильный адрес в Заказе или по указанному адресу Покупатель или получатель не найдены, Покупатель не оставил пустой Термобокс и/или систему удержания, или Покупатель оставил испорченный Термобокс и/или систему удержания, и т.д.), Товары повторно не доставляются, а сумма предварительной оплаты за Товары возвращается Покупателю за вычетом стоимости потребительских Товаров, не подлежащих возврату  в соответствии с действующим законодательством, и вычетом стоимости доставки Товаров и других затрат Продавца (расходы, связанные с доставкой Товара со складов третьих лиц, укладывание Товаров в Термобокс, расходы по доставке Товаров Покупателю и иные расходы).
  2. Продавец (Курьер) вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя Заказа.
  3. Покупатель соглашается, что в исключительных случаях сроки доставки Товаров могут быть изменены Продавцом вследствие непредвиденных и не зависящих от Продавца обстоятельств. В таком случае Продавец обязуется немедленно связаться с Покупателем и договориться о другом времени доставки Товаров, отличным от указанного в Заказе Покупателя. В этом случае Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки Товаров Покупателю.
  4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки Товаров, если Товары не были доставлены Покупателю, или были доставлены несвоевременно по вине Покупателя или вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя.
  5. Покупатель обязан проверить качество, количество и ассортимент Товаров, и уведомить Продавца о наличии претензий:
    1. При обычной доставке - при вручении Товаров Курьером до подписания сопроводительных документов;
    2. При ночной доставке в Термобоксе - не позднее чем через 12 часов с 6:00 дня, когда была осуществлена доставка;
    3. При обнаружении скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при получении Товаров - не позднее чем через 12 часов с момента вскрытия упаковки Товара.
  6. О ненадлежащем качестве, количестве и ассортименте Товаров Покупатель должен уведомить Продавца по электронной почте Продавца, указанной на Сайте Интернет-магазина, а также по адресу help@zzz24.com, представив Продавцу фотографию некачественного Товара и/или претензию по количеству или ассортименту Товаров. 

9. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ И СРОК ГОДНОСТИ

  1. Свойства всех Товаров, предлагаемых к продаже в Интернет–магазине, указываются в описании на Сайте Интернет-магазина рядом с каждым Товаром. Ответственность за полноту, действительность и достоверность информации о свойствах Товаров несут производители Товаров и (или) импортеры, а Продавец несет ответственность за надлежащее представление (передачу) такой информации Покупателю, если только законом не предусмотрено иное.
  2. Продавец не несет ответственности за несоответствие цвета, формы или других параметров Товаров, предлагаемых к продаже в Интернет–магазине реальным размерам, формам и цветам или другим параметрам Товаров вследствие особенностей оборудования (в том числе, монитора компьютера, планшета, смартфона), используемого Покупателем при оформлении Заказа, или вследствие других технических причин, если иное не установлено законом.
  3. В отношении определенных видов Товаров Покупателю предоставляется гарантия качества Товаров производителя и/или гарантия качества Товаров Продавца, срок действия каждой из которых и другие условия указываются в описаниях таких Товаров на Сайте Интернет-магазина, а также в гарантийных документах, передаваемых Покупателю вместе с Товарами при доставке.
  4. В тех случаях, когда законом в отношении конкретных Товаров, заказанных Покупателем, установлен срок годности, Продавец обязуется доставить такие Товары таким образом, чтобы Покупателю была бы обеспечена реальная возможность использовать Товары по назначения до окончания соответствующего срока годности. 

10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

  1. Покупатель имеет право осуществить возврат или замену качественных непродовольственных Товаров в невскрытой упаковке, с сохраненными ярлыками и бирками (за исключением Товаров, в отношении которых законодательством установлен запрет на их возврат потребителями) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после их приобретения путем направления соответствующего заявления по адресу help@zzz24.com.
  2. Правом, указанным в пункте 10.1. настоящих Правил, может воспользоваться только Покупатель, который является потребителем в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
  3. Обмен или возврат Товаров ненадлежащего качества или качественных Товаров, когда Покупателю не понравилась форма, размер, цвет, модель или комплектность, осуществляется Продавцом в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации, в частности статьи 497 Гражданского кодекса РФ, Закона о защите прав потребителей и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
  4. Обмен и возврат Товара производится по адресу, указанному на Сайте Интернет-магазина или сообщенному Продавцом Покупателю в письменной форме по электронному адресу Покупателя, указанному при регистрации Учетной записи. Все расходы, связанные с обменом и/или возвратом Товаров, за исключением некачественных, несет Покупатель.
  5. При возврате или обмене Товаров, приобретенных Покупателем в Интернет–магазине, Продавец имеет право потребовать у Покупателя заполнить форму возврата или обмена Товаров, предоставленную Продавцом.
  6. Товары надлежащего качества, подлежащие возврату и/или обмену, должны иметь надлежащий товарный вид (не должны быть сняты и/или нарушены этикетки, защитные пленки и т.д.), иметь потребительские качества и не быть в употреблении. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в той же комплектации, какая была получена Покупателем, с обязательным предъявлением документа о приобретении товара, гарантийного талона (если такой был выдан Покупателю), инструкций по использованию и других принадлежностей Товара. Продавец имеет право не принимать, не обменивать и не возвращать Покупателю заплаченные за Товар денежные средства, если Товар был в употреблении, испорчен, имеет ненадлежащий товарный вид, или ненадлежащим образом упакован.
  7. Денежные средства, оплаченные за принятые, а позже возвращенные Покупателем Товары, Продавец обязуется вернуть Покупателю в течение 14 (четырнадцати) дней, если Покупатель осуществил предварительную оплату за Товары и письменно потребовал вернуть деньги. Денежные средства возвращаются на счет Покупателя, с которого была произведена оплата за Товары. Если Покупатель не потребовал возврата денежных средств, эти денежные средства накапливаются на балансовом счете в Личном кабинете Покупателя и используются для оплаты следующих Заказов в Интернет–магазине. 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору купли-продажи каждая Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Ни одна из Сторон не обязана возмещать упущенную выгоду другой Стороны, возникшую в связи с нарушением Договора купли-продажи.
  2. В случае, если Покупатель утратил переданный ему Термобокс или вернул его в испорченном виде, либо вследствие других причин не возвращает Термобокс в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки последнего Заказа, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость Термобокса в размере 3000 рублей.
  3. Если Покупатель вернул Продавцу Термобокс в ненадлежащем состоянии (грязный, с неприятным запахом и т.д.), или очевидно использованный не по назначению, Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы по очистке Термобокса, другие, связанные с этим расходы, а также заплатить штраф в размере 3000 рублей.
  4. Суммы, указанные в пунктах 11.2.-11.3. настоящих Правил, Покупатель обязан перечислить на банковский счет Продавца в течение 5 (пяти) календарных дней со дня соответствующего требования Продавца.
  5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Сторонами Договора купли-продажи, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Продавец направляет Покупателю все сообщения и уведомления или иначе связывается с Покупателем по адресу электронной почты или по телефону, указанным Покупателем в форме регистрации при регистрации Учетной записи или в Заказе.
  2. Покупатель направляет Продавцу все уведомления и вопросы и иначе связывается с Продавцом по электронной почте: help@zzz24.com., и/или по телефону +74951503778, и/или отправляет сообщение в реальном времени в диалоговом окне на Сайте Интернет-магазина, и/или связывается через контактные данные, указанные в соответствующем разделе Сайта.
  3. Настоящие Правила составлены на основании и в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
  4. К отношениям между Продавцом и Покупателем, возникающим на основании Договора купли-продажи, применяется право Российской Федерации.
  5. Все споры и разногласия, возникающие из или в связи с исполнением Договора купли-продажи, решаются между Продавцом и Покупателем путем переговоров. При не достижении Сторонами соглашения путем переговоров, споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  1. Общие положения
    1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регламентирует основные принципы и порядок, на основании которых ООО «ГЕРКУС» (далее – Продавец) распоряжается персональными данными клиента Продавца (далее – Покупатель) в интернет – магазине www.zzz24.com (далее – Интернет – магазин).
    2. Распоряжение персональными данными Покупателей устанавливается настоящей Политикой, Федеральным законом РФ «О персональных данных» и другими правовыми актами, регламентирующими сбор таких данных.
    3. Распоряжаясь и сохраняя персональные данные Покупателей, Продавец реализует организационные и технические меры, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного или неправомерного уничтожения, изменения, раскрытия, также от любого неправомерного распоряжения.
    4. Услугами Интернет – магазина могут пользоваться:
      1. Все дееспособные физические лица, достигшие возраста, необходимого для заключения сделок, установленного законами;
      2. юридические лица;
      3. представители всех вышеуказанных лиц.
  2. Принципы распоряжения персональными данными
    1. Распоряжаясь персональными данными, Продавец руководствуется следующими основными принципами:
      1. Персональные данные собираются для определенных и правомерных целей;
      2. Распоряжение персональными данными является точным и добросовестным;
      3. Распоряжение персональными данными является правомерным, т.е. только в тех случаях, когда:
        1. субъект данных дает согласие, т.е. соглашается соблюдать правила Интернет – магазина;
        2. заключается или исполняется договор, в котором одна из сторон является субъектом данных;
        3. Продавец обязан распоряжаться персональными данными с соблюдением законов;
        4. распоряжение персональными данными необходимо для реализации правомерного интереса Продавца или третьего лица, которому предоставляются персональные данные, если интересы субъекта данных не являются более важными.
      4. Персональные данные постоянно обновляются.
      5. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для реализации установленных целей распоряжения данными.
      6. Персональными данными распоряжаются только те работники, которым предоставлено такое право.
      7. Вся информация о распоряжении персональными данными является конфиденциальной.
      8. О распоряжении персональными данными сообщается Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
  3. Сбор, хранение персональных данных и распоряжение ими
    1. Продавец признает и уважает право на конфиденциальность каждого Покупателя, посетившего Интернет – магазин. Продавец в целях заключения и исполнения договора купли-продажи может обрабатывать персональные данные - собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать другую информацию, указанную Покупателем в Интернет – магазине, в следующих целях:
      1. С целью  надлежащего исполнения заказа товаров;
      2. С целью  надлежащего исполнения требования законов относительно возраста Покупателя;
      3. С целью разрешения проблем, связанных с качеством товаров или доставкой;
      4. С целью предоставления финансовых документов (например, счетов – фактур);
      5. С целью исполнения других договорных обязательств;
      6. С целью прямого маркетинга.
  4. Во время регистрации в Интернет – магазине Покупатель обязан указать подробные и достоверные персональные данные.
  5. Подтверждая подключение к Интернет – магазину, Покупатель дает согласие на распоряжение персональными данными, добровольно указанными во время подключения и пользования Интернет – магазином, руководствуясь настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в интернет-магазине.
  6. Покупатель обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)
  7. В статистических целях Продавец может использовать данные, не связанные напрямую с Покупателем, т.е., данные о приобретенных товарах. Такие статистические данные будут собираться и, распоряжение ими будет осуществляться без идентификации личности Покупателя или раскрытия других персональных данных Покупателя, по которым было бы возможно идентифицировать личность. Продавец оставляет за собой право передать статистические данные третьей стороне.
  8. Для усовершенствования Интернет – магазина и обеспечения эффективного использования, а также для предложения разнообразных и качественных товаров Покупателю во время посещения Интернет – магазина Продавец собирает информацию, предназначенную для подсчета посещаемости Интернет – магазина (статистическую информацию) с целью предоставления содержания и другой информации, соответствующей интересам Покупателя и сохранения истории посещений (далее - cookie-файлы). Считается, что согласие Покупателя в отношении cookie-файлов получено, если после получения в Интернет – магазине сообщения об использовании cookie-файлов, Покупатель и дальше пользуется Сайтом Интернет – магазина. Если Покупатель желает ограничить или заблокировать cookie-файлы, записываемые в Интернет – магазине, или удалить уже записанные файлы, он подает Продавцу соответствующее заявление по электронной почте на адрес help@zzz24.com
  9. Указав в Интернет – магазине свой адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель дает согласие на получение эл. писем и/или sms – сообщений (включая, но, не ограничиваясь, сообщений о принятом заказе, доставленных товарах и т.д.), или в исключительных случаях, на звонок(например, в случае, когда во время ночной доставки товаров курьер не находит оставленного замыкающего устройства для крепления Термокоробки, как это указано в Правилах). Продавец высылает Покупателю эл. письма и/или sms – сообщения с целью удобного и эффективного пользования Интернет – магазином и/или услугами, предоставляемым Продавцом, а также надлежащего и своевременного исполнения заказа.
  10. Если Покупатель не желает получать эл. писем, высылаемых Продавцом, он может воспользоваться функцией отказа от эл. писем (англ. „unsubscribe“), имеющейся в эл. письмах, отправляемых Продавцом, или обратиться к Продавцу по эл. почте help@zzz24.com  с заявлением об отказе от писем.
  11. Если Покупатель не желает получать высылаемые Продавцом sms - сообщения, он может обратиться к Продавцу по эл. почте help@zzz24.com  и предоставить заявление свободной формы.

4. Передача персональных данных третьим сторонам

  1. Продавец оставляет за собой право передать информацию о Покупателе третьим лицам только в следующих случаях:
    1. есть согласие Покупателя;
    2. данные предоставляются во время предоставления услуг или покупки товаров в Интернет – магазине уполномоченным третьим лицам, распоряжающимся персональными данными по поручению Покупателя для реализации целей, указанных в настоящей Политике, например, осуществление платежного поручения, доставка товаров и т.д.;
    3. данные предоставляются правоохранительным органам в порядке, установленном правовыми актами РФ;
    4. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации. 

5. Изменение и обновление персональных данных

  1. Покупатель имеет право изменять и обновлять информацию, указанную Покупателем в форме регистрации или в другом месте в Интернет – магазине.
  2. Продавец должен располагать самой свежей информацией, связанной с Покупателем, необходимой для своевременного и качественного исполнения заказов. 

6. Передача информации или претензии

  1. Все сообщения, связанные с распоряжением персональными данными, высылаются по электронной почте help@zzz24.com.
  2. Покупатель, согласившийся на распоряжение своими персональными данными, имеет право:
    1. потребовать исправления, уничтожения своих персональных данных, или прекращения действий по распоряжению своими персональными данными, за исключением хранения, если распоряжение данными осуществляется без соблюдения положения настоящей Политики и других законов;
    2. отозвать согласие на распоряжение своими персональными данными.
    3. В случае предъявления Покупателем Продавцу претензии о ненадлежащем сборе, распоряжении или хранении персональных данных Покупателя, ответ на претензию Покупателя представляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения претензии. 

7. Изменение Политики конфиденциальности

  1. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия Политики. Об изменениях Продавец сообщает в Интернет – магазине.
  2. Дополнения или изменения Политики вступают в силу со дня их опубликования, т.е., со дня, когда они помещаются в Интернет – магазине.
  3. Если Покупатель после изменения настоящих условий пользуется Интернет – магазином, считается, что он согласен с изменением условий. 

8. Заключительные положения

  1. Все разногласия между сторонами, возникающие в результате исполнения настоящей Политики, решаются путем переговоров. В случае, если договориться не удается, разногласия решаются в порядке, установленном законами РФ.

 

 

Пожалуйста, для корректного отображения сайта переверните устройство в горизонтальное положение
У Вас есть 18 лет?